HR- менеджер на предприятии: перспективы и возможности

Мы беседуем с Анжеликой Николаевной Корольковой- Профессиональный Коуч  (Международный Эриксоновский Университет Коучинга), Генеральный директор Кадрового агентства «АНК Персонал».

Корр: Здравствуйте, Анжелика. Многие HR менеджеры жалуются на то, что их «зажимают» в работе- отбирают функцию подбора кадров, а начальники отделов предпочитают сами найти себе специалиста в интернете. Таким образом, многие быстро достигают своего потолка в карьере, либо уходят в другую сферу работы.

Анжелика Николаевна: Действительно, такая проблема существует. В моем кадровом агентстве АНК Персонал работает несколько очень профессиональных рекрутеров, которые имеют большой опыт работы на достаточно крупных предприятиях. В мой бизнес они пришли, потому что я могу предложить им ощутимую свободу в работе. Таким образом, они могут проявить себя и расти дальше в своей профессии.

Для тех же, кто трудится на предприятии, я бы порекомендовала следующее: не стоит опускать руки и поддаваться тому, что вас обходят в процедуре подбора кадров. Поймите, что к хорошему специалисту всегда прислушаются. А это значит, что важно повышать свою квалификацию, изучать новые методики подбора, новые критерии оценок и прочее.

Ведь сейчас работа по подбору персонала усложняется с каждым днем, особенно если это касается серьезных вакансий и топовых позиций. Такие кандидаты размещают свои резюме на популярных площадках и, соответственно, получают по несколько предложений в день. И здесь ваша важная функция- это заинтересовать потенциального кандидата.

Да и сам процесс работы довольно напряженный: чтобы заполучить 3 специалиста на последнее собеседование с руководителем, необходимо первично обзвонить около 200 кандидатов. Представляете, какой отбор проводит HR  менеджер!

Корр: Означает ли это, что HR менеджеру не грозит потерять свою основную функцию?

Анжелика Николаевна: Очень в этом сомневаюсь. Начальники отделов вряд ли могут эффективно выполнять эту функцию, не потеряв в качестве выполнения своих непосредственных обязанностей. К тому же профессиональный рекрутер знает, как оценить и выявить истинную мотивацию кандидата, о чем другие специалисты могут только догадываться. Но, опять же, оговорю, это касается действительно профессионалов.  Если же вам не доверяют эту работу, значит, вы еще не зарекомендовали себя должным образом.

Корр: Поговорим немного о самих кандидатах. Поиск работы- остается для многих довольно сложным процессом, зачастую и неудачным. Чтобы вы посоветовали для гарантированного поиска работы?

Анжелика Николаевна: Основная ошибка кандидатов, и я неоднократно повторяюсь, это массовая рассылка одного единственного резюме в различные организации. Очень важно внимательно изучить вакансию, особенно раздел «требования» и свое резюме скорректировать под эти требования, сделать упор на качествах, которые нужны работодателю. Важно, чтобы руководитель, читая ваше резюме, видел, что вы обращаетесь именно к нему, и именно это рабочее место именно в этой организации вас интересует.

Также никогда не пишите в «цели» сразу несколько должностей, в надежде, что куда-нибудь да возьмут. Это сразу же роняет ваш рейтинг в глазах работодателя.

Корр: Спасибо, но вернемся опять к нашим HR менеджерам. Как вы считаете, в чем они могут проявить свое мастерство?

Анжелика Николаевна: В первую очередь- это умение использовать методики поиска кадров. Как правило большинство использует один метод- повесить объявление на соответствующих сайтах и терпеливо ждать тех, кто откликнется. Несомненно, откликнутся. Однако, например, при подборе редких специалистов, или со специфическими знаниями- одного такого объявления будет недостаточно. Есть хороший способ- прямой поиск. Но он требует терпения и сообразительности: вы составляете список тех компаний, которые занимаются аналогичной деятельностью, что и ваша организация и разными способами отслеживаете их специалистов. И, собрав необходимую информацию, вы делаете «серьезное предложение».

На самом деле, любой HR менеджер знает этот способ, однако, мало кто его умеет грамотно использовать.

Корр: Очень ценное замечание, Анжелика. А не поделитесь с нашими читателями своими методиками подбора персонала?

Анжелика Николаевна:  Расскажу вкратце. Прежде всего необходимо разобраться в вакансии. Вы точно должны понимать, какой человек требуется. А это значит, не только формальные признаки, но и психологические, социальные, привычки и даже внешность. Мы для этого проводим сперва собеседование с руководителем. Имеются расширенные анкеты, содержащие все необходимые вопросы. В итоге, мы имеем практически полное представлении о том, что руководителю требуется.

Однако и это еще не все. Обязательно надо посетить первые собеседования руководителя с кандидатами, которых вы подобрали. Вот там вы и поймете окончательно, что работодатель хочет от своего сотрудника.

И не забудьте получить от руководителя обратную связь: полный ответ, почему его не удовлетворил кандидат.

Все это просто кладезь информации для HR  менеджера.

Далее, важно учесть все источники, где я могу найти потенциального сотрудника на вакансию. Во-первых, это могут быть внутренние резервы самой организации. Зачастую руководители не думают об этой возможности, а зря. Внутри можно найти очень хороших специалистов и уже готовых, их не надо адаптировать к коллективу, объяснять нюансы работы и прочее.

Также, нельзя обойти вниманием и собственную базу самого предприятия. Допустим, год назад вы приняли на работу главного бухгалтера. По каким-то причинам он вас покинул. Но, когда вы его брали на работу, то наряду с ним собеседование прошли еще несколько кандидатур. Прошло время, их квалификация могла значительно возрасти. Так почему не попробовать им позвонить и предложить работу?

Ну и, естественно, сайты с вакансиями в интернете. Только не вывешивайте стандартное безликое объявление. Добавьте в него изюминку, чтобы зацепило кандидата, но и не переборщите, чтобы его не отпугнуть.

И еще один совет: узнайте свою компанию изнутри от и до. Если она занимается производством, то ознакомьтесь со всем процессом. Если же имеются филиалы, то посетите каждый. Вы никогда не сможете эффективно работать, если не сформируете объемное представление об организации, для которой ищете кандидатов.

Корр: А что вы скажите о «блате» при приеме на работу. В нашей стране все еще имеет место быть такая услуга «по-родственному».

Анжелика Николаевна: Да, и такое встречается, но больше у «горе- предпринимателей», которые не способны вести успешный бизнес. Ведь любой разумный человек прекрасно понимает, что бизнес должен приносить прибыль, а не быть крышей для бедных родственников. Конечно, вполне вероятно, что кто-то из близких окажется хорошим профессионалом, но это, скорее, исключения, чем правило.

К счастью, молодые руководители нового формата это прекрасно понимают.

Корр: В каких случаях бизнесмены обращаются за помощью в кадровое агентство?

Анжелика Николаевна:  Как правило, это происходит, когда специалист требуется «еще вчера». Например, HR отдел тщетно искал несколько недель или месяцев специалиста и не нашел, и вот все сроки «горят». Тогда в панике они обращаются к нам. Это не очень хороший вариант, потому что и время потеряно зря и прибыль свою предприятие уже потеряло.

Я рекомендую партнерские отношения, когда предприятие имеет свой план на поиск персонала, и мы в спокойном режиме ищем наиболее подходящего специалиста.

Еще важный момент — хорошо, когда предприятие не скачет от одного агентства к другому, а выбирает парочку тех, кто ему подходит, и работает с ним на протяжении долгого времени.

Это связано с тем, что когда вы меняете агентство, то новому приходится знакомиться с вашей спецификой, углубляться в нюансы, а это время.

Когда же вы работаете с одним агентством, то оно уже знакомо с вашим предприятием «ближе некуда», соответственно и вакансии будут закрываться максимально быстро и эффективно.

Корр: И все же, какая карьерная перспектива может быть у HR специалиста? Ведь рано или поздно они достигают крайней планки в своем карьерном росте? И что тогда?

Анжелика Николаевна: У HR  менеджера карьера начинается с обычного рекрутера, когда его деятельность заключается исключительно в поиске персонала.

Постепенно он растет, и ему уже начинают доверять новые, более сложные функции.

Так он может дойти до начальника HR отдела. Что дальше?

А дальше, при должном усердии и рвении в работе, он может взять под свое крыло все HR направление компании, включая и обучение, и мотивацию, и расширение штата.

А там рукой подать и до Директора по персоналу.

И здесь то и появляется «пресловутый» потолок в карьере. Многие эту проблему решают, переходя в другие, более крупные корпорации. Однако это не вариант, потому что рано или поздно вы столкнетесь с тем, что в крупных компаниях есть свои директора, и они не собираются уступать вам свое место.

Далее уже каждый по своему решает эту проблему: кто-то организует свое кадровое агентство, а кто-то на своем же предприятии становится генеральным директором. Все в ваших руках, при желании.

Корр: Ни для кого не секрет, что потенциальные сотрудники охотнее идут в известные компании, более «раскрученные». Как стать компанией, в которую кандидаты будут идти с удовольствием?

Анжелика Николаевна: Ничего еще не придумано лучше, чем личное общение. Именно при личном общении, HR менеджер способен передать кандидату понимание и ощущение вашей корпоративной культуры, того духа, что объединяет организацию.

Вы можете размещать много рекламы о себе, ставить статусы в соцсетях, но 100% эффект будет именно от личного общения. Вот почему руководителям и директорам необходимо особое внимание уделить воспитанию своих HR отделов, начиная с директора по персоналу и заканчивая самым простым рекрутером. Ведь именно эти люди  являются первым кругом коммуникации, по которым потенциальные сотрудники будут судить о вас и передавать это по «сарафанному радио».

Хотите репутацию «лучшей организации для персонала»?  Учите ваших HR менеджеров.

Корр: Ну и, напоследок, какие советы вы дали бы HR менеджерам для их развития и продвижения по карьерной лестнице?

Анжелика Николаевна: Учиться, учиться и учиться. Читайте книги, участвуйте в мастер-классах, знакомьтесь со статьями, общайтесь с более «крутыми» коллегами. Вы можете информацию для себя черпать буквально отовсюду: при просмотре фильма, передачи, посещения компаний- партнеров по бизнесу.

Ставьте для себя цели, создавайте планы, идите вперед и обязательно подводите итоге. Смотрите, что сделали хорошо, а что могли сделать еще лучше. И обязательно делайте.

Труд, обучение и упорство- вот ваш ключ к карьере вашей мечты!

Запись опубликована автором .