Коучинг – еще раз о главном

На наши вопросы отвечает Анжелика Николаевна Королькова — профессиональный сертифицированный коуч, бизнес-тренер, профессиональный рекрутер, руководитель кадрового агентства АНК Персонал.

 Корр: Здравствуйте, Анжелика. Тема коучинга довольно часто муссируется в последнее время, однако, многие до сих пор не могут четко для себя определить, а что это, собственно, такое и чем коучинг отличается от тренингов или бизнес консультирования?

Анжелика Николаевна: Спасибо, за ваш вопрос. Действительно, слово довольно модное, однако, за многими разговорами несколько растерялся его смысл.

Итак, коучинг- это форма наставничества, обучение во время работы, но (внимание!) отличается от традиционных тренингов и консультаций тем, что коуч НЕ ДАЕТ решений, советов и подсказок. Коуч работает с клиентом таким образом, что раскрывая его внутренний потенциал, помогает посмотреть на проблемы совершенно под другим углом зрения. Это приводит человека к озарениям, открытиям, откровениям.

Суть метода в том, что все ключи уже есть в самом человеке, он уже знает все решения, но ограничения и шаблоны не позволяют ему видеть этого. Коуч, шаг за шагом, подводит клиента к решению, к нужному ему результату.

Вы собственник бизнеса и не видите путей для дальнейшего развития? Коуч поможет вам расширить видимый горизонт, в результате чего вы откроете не один, два, а несколько путей для дальнейшего развития.

Вы испытываете трудности в других сферах жизни? И здесь коучинг вам поможет.

Даже перед тем, как начать строить карьеру, может быть очень полезным обратиться к коучу- он поможет вам понять, к какой масштабной цели вы стремитесь и как ее поэтапно достичь. Таким образом, вам не придется тратить много лет в тщетных поисках своего предназначения.

Корр: Т.е. человек может обратиться к коучу по любому вопросу?

Анжелика Николаевна: конечно по любому. Коуч поможет при затруднениях в бизнесе, личной жизни, социальной сфере, в построении карьеры и т.п.

Формально коучинг можно разделить на следующие сферы:

  • Коучинг  руководителей,
  • Командный коучинг,
  • Стратегические коучинг сессии,
  • Карьерный коучинг,
  • Лайф коучинг,
  • Корпоративный коучинг,
  • Мотивационный коучинг,
  • Коучинг по целям.

Подобное деление можно продолжать бесконечно столько, сколько проблем вы можете себе представить.

Однако такое подробное деление требуется редко. Зачастую, когда клиент обращается, например, за помощью в бизнесе, то параллельно выясняется, что он также испытывает проблемы и в личной жизни, и в отношениях со своими детьми. Таким образом, коуч консультирование становится глубоким процессом, затрагивающим сразу несколько сфер жизни и деятельности клиента.

Т.е. важно определить ключевую проблему, а все остальное естественным образом разрешится в процессе работы. Ведь порой трудности в одной сфере могут возникать из-за трудностей в другой. Да, такое случается очень часто.

Корр: Все это в общем-то понятно. Но что за таинство происходит между клиентом и коучем. Откуда вдруг в человеке берутся все ответы, о которых он даже и не подозревал?

Анжелика Николаевна: на самом деле, Андрей, мы не подозреваем и о сотой доле тех сил, что в нас дремлют. У меня были клиенты, которые прошли множество тренингов, ездили на стажировку в крупные зарубежные корпорации. Они даже нанимали бизнес консультантов за большие деньги, но их бизнес не двигался с мертвой точки.

В процессе работы они с удивлением обнаруживали ответы, которые сами и находили. А как могло быть иначе- ведь они уже собрали так много информации, что уже можно свои книги писать. Но, повторюсь, ограничения, близорукость, и что важно- шаблонность мышления не позволяют эту информацию превратить в рабочий инструмент, оставляя ее пылиться на задворках нашего сознания.

Коуч помогает клиенту расставить правильно приоритеты, а также определиться с целями, таким образом, чтобы цели были действительно вашими, а не навязаны обществом. Ведь только в этом случае они вдохновляют и притягивают к себе человека, что дает ему импульс достигать их семимильными шагами, в отличие от ситуации, когда вы идете к «не своим» целям, находя все новые причины, чтобы этого не делать и оттянуть время. Да и если вы все же достигнете подобных целей, это не принесет вам радости и удовлетворения.

В процессе работы коуч акцентирует внимание клиента на его сильных сторонах, подсказывает как и слабые стороны сделать сильными. Понимание себя, своих скрытых ресурсов помогает человеку чувствовать себя более уверенно, способным на многое. А это дает возможность шире распахнуть глаза и увидеть не только землю под ногами, но и небо, и небесные светила. Я говорю сейчас аллегориями, но смысл, думаю, понятен.

Корр: Скажите, Анжелика, вот стало понятно, зачем коучинг собственнику бизнеса, но зачем он топ менеджерам? Разве не достаточно им управленческих навыков и знаний?

Анжелика Николаевна:  Ваш вопрос еще раз подтверждает, насколько в нашей стране все еще принято руководствоваться старым шаблоном «начальник-подчиненный». А он предполагает управление методом «кнута и пряника». Однако последние исследования показали, что эти методы перестают работать, что материальная мотивация перестает быть доминирующей и уж тем более она мало влияет на «звездных» специалистов.

К тому же невозможно с помощью старых методов добиться увеличения роста прибыли и это факт.

В иностранных корпорациях уже давно перешли на другой стиль управления, в котором руководитель перестал быть боссом, он становится коучем.

Кстати, исследования показали, что затраты на обучение коучингу, окупаются ростом прибыли в шесть раз превышающем понесенные затраты.

А теперь ответьте, как меняется прибыль после того, как руководитель проходит традиционные тренинги по управлению подчиненными? Незначительно.

В чем же тут дело?

Все очень просто, когда ваш начальник является коучем, то он не будет заставлять вас выполнять ту работу, которая вам, мягко скажем, не близка. Разговаривая со своим подчиненными, выявляя истинную мотивацию, раскрывая таланты и потенциал каждого, такой руководитель будет четко знать, какой сотрудник наиболее эффективно выполнит ту или иную работу. В его отделе каждый человек будет на своем месте и работать, как единый и слаженный механизм.

И что очень важно, так как каждый сотрудник будет выполнять ту работу, которая приносит ему удовлетворение и чувство реализованности, то выполнять он будет ее на 150%. Также он будет предан и своему делу и организации, в которой работает.

В результате производительность каждого сотрудника суммируется с общей, и отдел показывает потрясающие результаты. А это и премии, и бонусы и прочие материальные и нематериальные стимулы.

В результате выигрывают все стороны рабочего процесса.

Я верю, что в самое ближайшее время коучинг займет достойное место на рынке подобных ему услуг и станет обычным делом в каждой организации

Именно для этого в нашем кадровом агентстве АНК Персонал мы сделали первую коуч консультацию, длительностью 40 минут- БЕСПЛАТНО.

За это время каждый может четко понять- нужна ему эта услуга или нет, в какой сфере он может ее применить и какие результаты получить. Уже на первой консультации вы сможете увидеть значительный эффект от коучинга.

Корр: Какие еще советы вы могли быть дать людям, чтобы подтолкнуть их к решению использовать коучинг в своей жизни?

Анжелика Николаевна: Если вы руководитель организации, то я бы посоветовала вам самому научиться применять коучинг в своей работе и проследить, какой небывалый эффект вы в результате получите в виде роста производительности своих топ менеджеров, поднятия рабочего духа, творческого вдохновения, а как следствие и роста прибыли.

Если вашей команде предстоит выполнение сложного и важного проекта, то хорошим стартом стал бы командный коучинг, который сплотит вашу команду вокруг одной цели, расставит всех по правильным позициям, выявит слабые звенья и поможет спланировать этапы и время их прохождения. В результате проект будет реализован максимально быстро и эффективно.

Если вы начинающий карьерист, то вам подойдет наша программа «Карьерный коучинг». Мы даже рекомендуем ее родителям, которые беспокоятся о будущем своих детей и хотят, чтобы оно было не только выгодным, но и счастливым.

В любом случае мы приглашаем вас на первую 40 минутную бесплатную коуч сессию, в процессе которой вы многое сможете понять о себе, своих целях и главное понять, куда двигаться дальше.

Всего хорошего и успехов!

Запись опубликована автором .