Коучинг в обучении

Когда отдел обучения персонала решает внедрить в обучающие процессы коучинг, довольно часто это сопровождается скепсисом со стороны руководителя, а также всего персонала.

Инструмент этот относительно новый и, конечно же, может вызвать недоверие.

Однако практика многих компаний показало высокую и точную его эффективность. Большинство компаний применяют бизнес коучинг для решения стратегических задач.

На что стоит обратить внимание в первую очередь?Коучинг в обучении

Коучинг в своем обучении могут использовать те компании, которые настроены на развитие своего персонала, кто считает свою организацию единым организмом, где прибыль зависит от реализованности каждого работающего в ней специалиста и вся корпоративная культура направлена на это.

Ну и, конечно же, в тех компании, которые выделяют средства на обучение персонала.

Когда HR менеджер начинает выстраивать систему обучения в организации, то первое с чем он сталкивается то, что руководители подразделений сами не всегда представляют, какого рода обучение требуется их сотрудникам. Как правило, запросы выглядят следующим образом: надо, чтобы сотрудники лучше продавали, чтобы были более эффективными, чтобы научились управлять процессами. На этих общих темах запросы и останавливаются, а руководители убеждены, что тренера сами должны знать, чему обучать.

Тем самым обучение в организации становится нецелевым и малоэффективным.

Очень часто к коучингу приходят те HR менеджеры и руководители, которые реально видят, что существующее обучение не приносит ожидаемой пользы, что вроде и тренинги проводятся по запросам, а эффекта практически не наблюдается.

И при анализе сложившейся ситуации выявляются следующие проблемы:

  1. Руководители практически не вовлечены в процесс обучения и развития своих сотрудников, они выполняют эту роль весьма формально.
  2. Обратную связь от руководителей об удовлетворенности их работой сотрудники получают только в режиме замечаний и санкций.
  3. И, соответственно, мотивация влияния на результат практически нулевая.

И для того, чтобы разрешить все эти проблемы и сделать обучение эффективным,  необходимо включить в этот процесс коучинг.

Но здесь есть интересный момент: если вы включаете коучинг в систему обучения, то его также необходимо включить и в систему управления. Одно без другого – это будет не совсем завершенная, логичная и эффективная система.

В этом случае процесс внедрения коучинга выглядит следующим образом:

  1. Сперва идет обучение основным элементам коучинга линейных руководителей. Они знакомятся с основными методами, системами и подходами в коучинге.
  2. Далее идет обучение использованию коучинговых инструментов их подчиненными для единообразия в понимании целей, возможностей и основных ограничений в достижении этих целей.
  3. Проведение коучинговых тренингов по постановке целей и планированию деятельности.
  4. Проведение коуч-сессий с каждым сотрудником в отдельности для того, чтобы убрать разрыв между их пониманием целей компании и реальными целями, развенчать мифы об ограничениях и препятствиях, а также показать каждому его внутренний ресурс.

После подобной проведенной работы, руководители подразделений начнут более осознанно включаться в процесс обучения и ставить конкретные, а не расплывчатые запросы тренерам.

      Также наблюдается рост таких показателей, как:

коучинг


  • мотивация и эффективность сотрудников,
  • удовлетворенность сотрудников своей работой,
  • налаженная прямая и обратная связь между руководителями и их подчиненными, и грамотное ее использование,
  • сплетение в один общий поток цели компании и целей отдельных ее сотрудников,
  • неуклонный рост прибыли компании.

По результату проведенной работы создается и корпоративная культура, не насаживается «сверху», а отвечающая и интересам компании и внутренней мотивации самих сотрудников. Тем самым нет необходимости ее внедрять и порой насильно доносить до каждого, она рождается естественным образом и приветствуется всеми членами коллектива.

Важная составляющая этого процесса- работа с руководящим составом. Ведь очевидно, что все идет именно от них- инициатива, новые задачи, работа со своими подчиненными. Руководители- это те ключевые должности, через которые проходит поток информации во всех направлениях.

Вот почему в результате работа по внедрению коучинга в процесс обучения сотрудников постепенно превращается в коучинг, как стиль менеджмента.

Когда руководители не просто спускают в HR отдел запросы на то или иное обучение для конкретных категорий работников, а идет уже серьезное совместное обсуждение о том, какие цели необходимо достичь отделу в ближайшее время или в перспективе, и какой вид обучения будет для этого максимально эффективным:

  • Командный коучинг,
  • Проведение стратегических коуч-сессий,
  • Коучинг для руководителей,
  • Карьерный коучинг и т.д.

Кадровое Агентство АНК Персонал профессионально предоставляет следующие услуги:

  • Коучинг руководителей,
  • Командный коучинг,
  • Стратегические коуч- сессии,
  • Карьерный коучинг,
  • Лайф-коучинг.
  • Первая коуч- консультация 40 минут- БЕСПЛАТНО!

 

 

 

Запись опубликована автором .